Datenrettung vom Handy in Berlin

Wann ist eine Datenrettung möglich?

In vielen Fällen ist nicht der Speicher defekt, sondern ein anderes Bauteil. Bleibt nur das Display schwarz, reicht oft ein Displaytausch, und alle Daten sind wieder da. Startet das Gerät nach einem Sturz oder Wasserschaden gar nicht mehr, liegt der Fehler meist auf der Hauptplatine. Dann versuchen wir, das Gerät so weit instand zu setzen, dass es noch einmal startet und die Daten gesichert werden können.

Was kann ich vorher selbst prüfen?

Schau zuerst, ob ein Backup existiert. Beim iPhone in iCloud unter Einstellungen, dein Name, iCloud. Bei Android-Geräten im Google-Konto unter Google One oder Google Fotos. Oft sind Fotos und Kontakte dort schon gesichert. Bei WhatsApp lohnt ein Blick in die Chat-Backup-Einstellungen.

Wie geht ihr mit meinen Daten um?

Diskret und sorgfältig. Wir sehen uns deine Daten nicht an, sondern sichern sie nur auf ein Speichermedium, das du mitbringst oder von uns bekommst. Nach der Übergabe löschen wir alle Kopien bei uns. Für die Entsperrung brauchen wir in manchen Fällen deinen Code, den du uns nur persönlich nennst.

Wie läuft die Datenrettung ab?

Wir analysieren zuerst, welches Bauteil defekt ist, und nennen dir danach einen Festpreis. Erst wenn du zustimmst, beginnen wir. Eine Erfolgsgarantie gibt es bei schweren Platinenschäden nicht, wir sagen dir aber ehrlich, wie die Chancen stehen.

Damit du künftig entspannter bist, richten wir dir bei der Rückgabe auf Wunsch ein automatisches Backup ein. Dann sind Fotos und Kontakte auch beim nächsten Sturz sicher.

Preise

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