Häufige Fragen zur Handyreparatur
Kurz gesagt
Hier findest du Antworten zu Preisen, Ablauf, Garantie, Datenschutz und den Marken, die wir reparieren. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns per WhatsApp.
Preise
Was kostet eine Handyreparatur in Berlin?
Das hängt von Modell und Schaden ab. Kleine Reparaturen beginnen bei rund 40 Euro, ein Displaytausch kostet je nach Gerät etwa 60 bis 500 Euro. Den genauen Festpreis siehst du auf der Seite deines Modells.
Sind eure Preise Festpreise?
Ja. Alle Preise sind Festpreise inklusive Ersatzteil, Einbau und Mehrwertsteuer. Ohne deine Zustimmung kommt nichts dazu.
Was passiert, wenn die Reparatur nicht klappt?
Dann bezahlst du die Reparatur nicht. Wir sagen dir vorher ehrlich, wie die Chancen stehen, zum Beispiel bei Wasserschäden.
Wie kann ich bezahlen?
Bar oder mit Karte, jeweils erst nach der Reparatur. Firmen können auch per Rechnung bezahlen.
Ablauf
Wie lange dauert eine Displayreparatur?
Bei den meisten Smartphones 30 bis 60 Minuten. Tablets holen wir ab und bringen sie meist am nächsten Tag zurück, weil der Kleber aushärten muss.
Kommt ihr auch zu mir nach Hause oder ins Büro?
Ja. Mit unserer mobilen Werkstatt reparieren wir Display, Akku, Ladebuchse und Kameraglas direkt bei dir, in allen zwölf Berliner Bezirken.
Wie funktioniert der Abholservice?
Du fragst online, per WhatsApp oder telefonisch an. Unser Kurier holt dein Gerät ab, wir reparieren es in der Werkstatt und bringen es meist am selben oder nächsten Tag zurück.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Ja, damit wir das passende Ersatzteil dabeihaben. Die Anfrage dauert keine Minute, und oft können wir noch am selben Tag kommen.
Seid ihr auch nachts und am Wochenende erreichbar?
Ja, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Für Einsätze nach 19 Uhr kommt ein Nachtzuschlag von 30 € zum Festpreis dazu.
Kann ich mein Handy auch per Post einschicken?
Ja, über unseren Einsendeservice aus ganz Deutschland. Wir prüfen, nennen dir den Festpreis und senden das Gerät versichert zurück.
Daten
Bleiben meine Daten bei der Reparatur erhalten?
Ja, bei fast allen Reparaturen bleiben Fotos, Chats und Apps auf dem Gerät. Ein aktuelles Backup empfehlen wir trotzdem vor jeder Reparatur.
Braucht ihr meinen Entsperrcode?
Nur, wenn wir nach der Reparatur bestimmte Funktionen testen sollen. Bei der Vor-Ort-Reparatur testest du einfach selbst mit uns zusammen.
Könnt ihr Daten von einem defekten Handy retten?
Oft ja. Bleibt nur das Display schwarz, reicht meist ein Displaytausch. Bei Platinenschäden versuchen wir, das Gerät für die Datensicherung wieder zum Laufen zu bringen.
Garantie
Gibt es Garantie auf die Reparatur?
Ja, du bekommst 6 Monate Garantie auf das Ersatzteil und den Einbau.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
Neue Schäden durch Sturz, Druck oder Flüssigkeit nach der Reparatur. Alles, was mit unserer Reparatur zusammenhängt, ist abgedeckt.
Ersatzteile
Verwendet ihr Originalteile?
Bei vielen Modellen hast du die Wahl zwischen Originaldisplay und einer günstigeren, geprüften Alternative. Welche Varianten es gibt, siehst du in der Preistabelle deines Modells.
Ist mein Handy nach der Reparatur noch wasserdicht?
Wir setzen eine neue Klebedichtung ein. Eine Wasserdichtigkeit nach Herstellernorm kann nach dem Öffnen aber niemand mehr garantieren.
Marken
Welche Marken repariert ihr?
Wir reparieren Smartphones und Tablets von Apple, Samsung, Google und Xiaomi, inklusive Redmi und Poco.
Repariert ihr auch iPads und Tablets?
Ja, alle iPad-Modelle sowie Samsung Galaxy Tabs. Tablets reparieren wir bevorzugt mit Abholung.
Mein Modell steht nicht auf der Liste. Was nun?
Schreib uns per WhatsApp oder über das Anfrageformular. Wir prüfen, ob wir die Reparatur anbieten können.
Ankauf
Kauft ihr auch alte oder defekte Handys an?
Ja, wir kaufen gebrauchte und defekte Geräte von Apple, Samsung, Google und Xiaomi an. Schick uns eine Anfrage über die Seite An- und Verkauf.