Handy-Reparatur mit Abholung in Berlin
Kurz gesagt
Unser Kurier holt dein Handy oder Tablet in ganz Berlin ab, wir reparieren es in der Werkstatt und bringen es meist am selben oder nächsten Tag zurück. Du bezahlst den vorher genannten Festpreis und bekommst 6 Monate Garantie.
Wie funktioniert der Abholservice?
Du fragst deine Reparatur online, per WhatsApp oder telefonisch an und wählst ein Zeitfenster für die Abholung. Unser Kurier kommt mit dem Roller zu dir nach Hause, ins Büro oder an einen vereinbarten Treffpunkt. Bei der Übergabe halten wir den Zustand des Geräts in einem kurzen Übergabeprotokoll fest, damit später keine Fragen offen bleiben.
In der Werkstatt prüfen wir das Gerät, bestätigen den Schaden und reparieren es zum Festpreis, den du vorher gesehen hast. Stellen wir einen zusätzlichen Schaden fest, melden wir uns vorher bei dir. Ohne deine Zustimmung reparieren wir nichts, was nicht vereinbart war.
Wann bekomme ich mein Gerät zurück?
Die meisten Smartphone-Reparaturen sind in 30 bis 60 Minuten erledigt. Mit Abholung und Rückbringung bekommst du dein Gerät deshalb oft noch am selben Tag zurück, spätestens am nächsten Werktag. Bei Tablets, Backcover-Reparaturen mit Lasertechnik oder Wasserschäden planen wir ein bis zwei Tage ein, weil Kleber aushärten oder das Gerät trocknen muss.
Bei der Rückgabe testen wir gemeinsam mit dir die wichtigsten Funktionen. Du bezahlst erst, wenn alles funktioniert, bar oder mit Karte.
Was kostet die Abholung?
Ob für Abholung und Rückbringung Kosten anfallen, hängt von deinem Bezirk ab. Wir nennen sie dir vorab bei der Anfrage, bevor du etwas bestätigst.
Die Reparaturpreise sind Festpreise inklusive Ersatzteil, Einbau und Mehrwertsteuer. Du findest sie auf der Seite deines Modells.
Wo holt ihr ab?
In allen zwölf Berliner Bezirken, von Spandau bis Marzahn-Hellersdorf und von Reinickendorf bis Treptow-Köpenick. Auf Anfrage kommen wir auch ins direkte Umland, zum Beispiel nach Potsdam, Teltow, Kleinmachnow oder Hennigsdorf.
Du bist tagsüber unterwegs? Kein Problem. Wir holen das Gerät auch an deinem Arbeitsplatz ab oder treffen dich an einem Ort deiner Wahl. Für die Zeit ohne Handy empfehlen wir dir, vorab ein Backup zu machen und deine wichtigsten Nummern zu notieren.
Damit die Übergabe schnell geht, halte bitte deinen Entsperrcode bereit, falls wir Funktionen nach der Reparatur testen sollen, und entferne Hülle und Panzerglas nur, wenn wir dich darum bitten. Deine SIM-Karte kannst du im Gerät lassen.
Häufige Fragen
Muss ich zuhause sein, wenn der Kurier kommt?
Ja, oder eine Person, die das Gerät übergibt. Alternativ holen wir es an einem Ort deiner Wahl ab.
Was passiert, wenn das Gerät nicht reparierbar ist?
Dann melden wir uns bei dir, bevor wir etwas tun. Du zahlst nur, was vorher vereinbart war.
Wie schnell kann der Kurier da sein?
Meist innerhalb von 30 bis 60 Minuten in der Innenstadt, in Außenbezirken etwas später.
Kann ich auch ein Tablet abholen lassen?
Ja, iPads und Galaxy Tabs reparieren wir bevorzugt mit Abholung.